ศูนย์ช่วยเหลือ

ทุกคำถามที่ลูกค้าถามเรา

คำตอบตรง ๆ เรื่องการเรียกเก็บเงิน แบ็กอัป โดเมน และสิ่งที่เรารับและไม่รับโฮสต์

ทั่วไป

ใครอยู่เบื้องหลัง Web Hosting Thailand?

WebHostingThailand.com ดำเนินการโดยบริษัท อมิเพลย์ จำกัด บริษัทจดทะเบียนไทย สำนักงานใหญ่อยู่เขตดอนเมือง กรุงเทพฯ เราให้บริการโฮสติ้งแก่มหาวิทยาลัย โรงพยาบาล สมาคม บริษัทมหาชน และบุคคลทั่วไปมากว่ายี่สิบปี

เซิร์ฟเวอร์อยู่ที่ไหน?

ในดาต้าเซนเตอร์มาตรฐานที่กรุงเทพฯ ประเทศไทย เชื่อมต่อด้วยแบนด์วิดท์ในและต่างประเทศสูง ข้อมูลของคุณไม่ออกนอกประเทศ เว้นแต่คุณส่งออกเอง

มีซัพพอร์ตภาษาอังกฤษไหม?

มีครับ — ซัพพอร์ตทั้งภาษาไทยและอังกฤษ และคุณได้คุยกับวิศวกร ไม่ใช่คอลเซ็นเตอร์อ่านสคริปต์

แพ็กเกจและการเรียกเก็บเงิน

ราคารวม VAT จริงหรือ?

จริงครับ ราคาที่แสดงทั้งหมดรวม VAT 7% แล้ว นิติบุคคลหักภาษี ณ ที่จ่าย 3% จากยอดก่อน VAT และนำส่งสรรพากรได้ตามปกติ

ชำระเงินอย่างไร?

โอนเงินเข้าบัญชีธนาคารกรุงไทย กสิกรไทย หรือไทยพาณิชย์ ผ่านอินเทอร์เน็ตแบงก์กิ้ง ATM หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร รายละเอียดอยู่ที่หน้าการชำระเงิน ต่างประเทศโอนผ่าน SWIFT ได้

ฟรีโดเมนตลอดชีพ จริงไหม? มีเงื่อนไขอะไร?

จริง โดยมีเงื่อนไขชัดเจน: ต้องเป็นโดเมน .com .net หรือ .org ใช้กับแพ็กเกจที่สูงกว่าแพ็กเกจเริ่มต้น (แพ็กเกจเริ่มต้นฟรีปีแรก) และมีผลตราบเท่าที่คุณโฮสต์กับเรา โดเมนที่ย้ายเข้ามาก็เข้าเงื่อนไขเช่นกัน

'ทราฟฟิกไม่จำกัด' หมายความว่าอย่างไร?

เราไม่ระงับบัญชีเพราะใช้ทราฟฟิกเกินตัวเลขใด ๆ และไม่มีค่าใช้จ่ายส่วนเกิน เพียงขอให้ลักษณะงานเหมาะกับโฮสติ้งรวม — งานวิดีโอสตรีมมิ่ง เว็บฟรีดาวน์โหลดสาธารณะ และเว็บบิท ควรอยู่บน VPS หรือเช่าทั้งเครื่องแทน

ด้านเทคนิค

ใช้ฮาร์ดแวร์อะไร?

เซิร์ฟเวอร์ IBM และ Dell ซีพียู Xeon 8-core (หรือดีกว่า) แรมขั้นต่ำ 8GB เปลี่ยนเครื่องใหม่ตามรอบสม่ำเสมอ เซิร์ฟเวอร์รวมจำกัดไม่เกิน 100–150 เว็บไซต์ต่อเครื่อง

มีการสำรองข้อมูลไหม?

มี — สำรองข้อมูลเต็มรูปแบบพร้อมสำเนาบนเซิร์ฟเวอร์จริงคนละเครื่อง แม้ฮาร์ดแวร์พังทั้งเครื่อง ข้อมูลก็ไม่สูญหาย

รัน WordPress / Laravel / สแต็กของตัวเองได้ไหม?

แพ็กเกจรวมมีตัวติดตั้งคลิกเดียวสำหรับ WordPress และแอปกว่า 300 รายการ พร้อม PHP เวอร์ชันปัจจุบัน สำหรับสแต็กเฉพาะ root access และโปรเซสระยะยาว เลือก VPS หรือเช่าทั้งเครื่อง

ย้ายเว็บที่มีอยู่มาให้ได้ไหม?

ได้ครับ ส่งข้อมูลโฮสต์ปัจจุบันมา เราจะคัดลอกเว็บและฐานข้อมูล ทดสอบทุกอย่าง แล้วจึงสลับ DNS — ส่วนใหญ่ไม่มีดาวน์ไทม์เลย

นโยบาย

เว็บไซต์แบบไหนที่ไม่รับ?

สิ่งผิดกฎหมายไทยทุกประเภท รวมถึงงานที่ไม่เหมาะกับแพลตฟอร์มรวม: การพนันและสื่อลามก เว็บบิท/ทอร์เรนต์ เว็บฟรีดาวน์โหลดหรือฟรีเว็บบอร์ดที่ไม่มีการลงทะเบียนสมาชิก เว็บโจมตีหรือแฮก และวิดีโอสตรีมมิ่งบนแพ็กเกจรวม ส่วนวิทยุออนไลน์ยินดีต้อนรับบน VPS, colocation และเช่าทั้งเครื่อง

เครื่องเก่าลงแล้วจะเกิดอะไรขึ้น?

นั่นเป็นปัญหาของเรา ไม่ใช่ของคุณ เราเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์เป็นเครื่องใหม่ประมาณทุก 5 ปี และลูกค้าทุกรายบนเครื่องที่ถูกเปลี่ยนได้พื้นที่เพิ่ม 5–10 เท่าอัตโนมัติ ในราคาเดิม

พร้อมใช้โฮสติ้งในประเทศไทยหรือยัง?

คุยกับวิศวกรตัวจริง ไม่ใช่ระบบคิวตั๋ว — เราตอบภายในวันเดียวกัน

ติดต่อเรา